Rezeptfreie Arzneimittel bestellen
Rezeptfreie Arzneimittel und sonstiges apothekenübliches Ergänzungssortiment können Sie online, telefonisch, per Fax, Post oder E-Mail aufgeben.
Innerhalb von 24 Stunden können Sie nur einen Gutschein erhalten egal wie viele Bestellungen Sie innerhalb dieser 24 Stunden tätigen. Es ist eine Registrierung notwendig um Gutscheine einlösen zu können.
Onlinebestellung
1. Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
Ihre Medikamente legen Sie per Klick in den Warenkorb. Ihre gwünschten Artikel finden Sie über
- die Produktsuche,
- die Rubrik Arzneimittel,
- den Markenshop
- oder den Themenshop
2. Sie möchten Ihrer rezeptfreien Bestellung Rezepte beifügen
Wenn Sie Ihrer rezeptfreien Bestellung rezeptpflichtige Arzneimittel hinzufügen möchten, können Sie im Warenkorb einfach die Anzahl Ihrer Rezepte angeben, die Sie im Rahmen Ihrer Bestellung an uns senden möchten. Besteht Ihre Bestellung ausschließlich aus Arzneimitteln auf Ihrem Rezept, die innerhalb des Shops als nicht rezeptpflichtig gekennzeichnet sind, reicht es uns auch, wenn Sie einfach nur das Rezept im Shop bestellen. Eine Ausführliche Erklärung zur weiteren Vorgehensweise erhalten Sie nach dem erfolgreichen Bestellabschluss.
3. Zur Kasse gehen
Unterhalb der Navigation, die rot eingefärbt ist, finden Sie Ihren Warenkorb. Wenn Sie Ihre Bestellung komplettiert haben, können Sie per Klick auf "zur Kasse" den Bestellprozess einleiten.
4. Kundenkonto oder Bestellung als Gast
Ihre Adress- und Versanddaten werden bei uns sicher aufbewahrt. Sie können sich für ein Kundenkonto oder einen Gastzugang entscheiden. Generell ist es so gelöst, dass Sie sich, sofern Sie noch nicht registriert sind, sich mit einer Bestellung registrieren. Sie können das unterbinden, wenn Sie im Bereich "Meine Daten" beim Punkt "Ich möchte als Gast bestellen" einen Haken setzen.
Vorteil Kundenkonto:
Bei einem Kundenkonto müssen Sie Ihre Daten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben. Sie melden sich einmalig mit Benutzername und Passwort an und genießen fortan eine Reihe von Einkaufsvorteilen.
Vorteil Gastzugang
Als Gast werden keine Zugangsdaten benötigt und Ihre Daten werden auch nicht gespeichert. Allerdings können nicht alle Bonusangebote und Vorteilsprogramme wie z.B. Online Gutschein genutzt werden.
5. Lieferadresse
Ihre Rechnungsadresse entspricht generell Ihrer Lieferadresse. Möchten Sie Ihre Bestellung an eine alternative Lieferadresse senden können Sie im Bereich "Meine Daten" entweder eine alternative Lieferadresse wählen oder eine Packstation hinzufügen, an der Sie bequem Ihr Paket abholen können
6. Zahlungsweisen
Für die Zahlung Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen verschiedene Zahlweisen zur Verfügung. Diese sind: Vorkasse, Rechnung, Bankeinzug, Sofortüberweisung, Paypal und Kreditkarte.
Ergänzen Sie Ihrer Bestellung ein Rezept, stehen die Zahlarten Rechnung und Bankeinzug zur Verfügung. Die Einschränkung resultiert aus der Bonusberechnung für die auf dem Rezept aufgeführten Medikamente. Dies erfolgt erst mit Fertigstellung der Rezeptbestellung bei der EU-Versandapotheke und wird Ihrer Rechnung entsprechend gut geschrieben/verrechnet.
7. Bestellabschluss und Bonuseinlösung
Nach Bestätigung der Zahlweise erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. An dieser Stelle haben Sie jetzt auch die Möglichkeit Gutscheine und Rabatt- bzw. Aktionscodes Ihrer Bestellung zu ergänzen.
Ist etwas in der Bestellung zu korrigieren, können Sie einfach mit dem „zurück“ Button Ihre Bestellung an der gewünschten Stelle korrigieren und fahren wie oben beschrieben fort. Ist alles in Ordnung bestätigen Sie die Bestellung mit „Bestellung absenden“ Die Angabe Ihres Alters sowie die Zustimmung zu unseren AGB sind gesetzliche Bedingungen für eine Bestellung. Im Anschluss erhalten Sie sofort eine erste Bestätigung mit Ihrer Auftragsnummer. Wenig später erhalten Sie an das von Ihnen angegebene E-Mail Konto eine vollständige Bestätigung mit Ihrem Gutscheincode (nur wenn Sie sich registriert haben) und unsere Bankverbindung
Wichtig: Nachträgliche Auftragsänderungen zu Onlinebestellungen sind gemäß unserer AGB nicht möglich. Im Ausnahmefall kann nur bei einer schriftlichen Auftragsbestätigung eine Änderung erfolgen. Bei Aufträgen mit Zahlweise „Vorkasse“ empfehlen wir, einfach neu zu bestellen und den alten Auftrag nicht zu überweisen. Er storniert sich dann von selbst. Wir bitten um Verständnis.
Bestellung per Telefon
Sie erreichen uns Serviceteam Montags bis Freitgs zwischen 08 und 22 Uhr. Sie können in dieser Zeit Ihre Bestellung telefonisch aufgeben oder sich ausgiebig beraten lassen.
Bestell-Telefon 01803 11 00 12 22*
*9 ct/min aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min aus dem Mobilfunknetz
Bestellung per Fax
Nutzen Sie bitte unseren Bestellschein, wenn Sie Ihre Bestellung per Fax aufgeben möchten. Senden Sie diesen ausgefüllt und unterschrieben an die unten aufgeführte Faxnummer. Selbstverständlich können Sie hier Ihre Fragen rund um die Bestellung mit aufführen. Für die Beantwortung der Fragen ergänzen Sie bitte Ihre Kontaktdaten, damit unsere MitarbeiterInnen Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail schnell erreichen können.
EU-Versandapotheke
An der Priormühle 15
03050 Cottbus
*9 ct/min aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min aus dem Mobilfunknetz
Bestellung per Post
Ihre Rezepte lösen Sie am einfachsten per Post ein. Stecken Sie dafür einfach Rezept in einen Freiumschlag. Haben Sie keinen Freiumschlag zur Hand, frankieren Sie einen Briefumschlag mit unserer Anschrift. Das Porto erstatten wir Ihnen in diesem Fall zurück. Ihre Bestellungen rezeptfreier Medikamente können Sie ebenfalls per Brief an uns senden, entweder zusammen mit einem Rezept oder separat. Hierzu nutzen Sie unseren Bestellschein und senden diesen ausgefüllt und unterschrieben an uns.
Bestell-Telefon 01803 11 00 12 99*
*9 ct/min aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min aus dem Mobilfunknetz
Bestellung per E-Mail
Möchten Sie Ihre Bestellung per E-Mail an uns senden, nutzen Sie unseren Bestellschein. Senden Sie diesen ausgefüllt und unterschrieben als Scan an unsere E-Mail-Adresse. Selbstverständlich können Sie auch Ihre Fragen rund um Ihre Bestellung per E-mail an uns senden. Für die Beantwortung der Fragen ergänzen Sie bitte Ihre bevorzugten Kontaktdaten, damit unsere MitarbeiterInnen Sie schnell erreichen können.
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