AGB der EU-Versandapotheke

§ 1 Geltungsbereich
Die EU-Versandapotheke, Inhaber Frau Kerstin Thierfelder geb. Bartsch, 03050 Cottbus, An der Priormühle 15 bietet alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennt die EU-Versandapotheke nicht an, es sei denn, sie werden von der EU-Versandapotheke ausdrücklich schriftlich bestätigt.

§ 2 Vertragsabschluss
Angebote der EU-Versandapotheke, insbesondere Produktpräsentationen auf der Homepage sind freibleibend und stellen eine Aufforderung an den Besteller dar, ein Angebot im Rechtssinne abzugeben. Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars im Onlineverfahren. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung per e-mail zustande, die jeder Kunde erhält ( bitte immer auch den Spamfilter überprüfen ), bei Vorkasseaufträgen, Aufträgen mit Zahlart paypal und Kreditkartenzahlungen allerdings erst mit einem vollständigen Zahlungseingang auf dem Konto der EU-Versandapotheke, dem paypalkonto paypal@eu-versandapotheke.net und bei Kreditkarte nach Freigabe durch I-Payment.

Sollte ein Artikel nicht vom pharmazeutischen Großhandel lieferbar sein oder außer Handel sein, behält sich die EU-Versandapotheke schon jetzt das Recht vor,ohne Rücksprache den entsprechenden Nachfolgeartikel zu liefern, eine Überzahlung zurückzuüberweisen und den Artikel nicht nachzuliefern.Jede nachträgliche Auftragsänderung und Kommentar bedarf zur Rechtsgültigkeit einer gesonderten Auftragsbestätigung.
Die bei rezeptpflichtigen Arzneimittel angezeigten Zuzahlungen und Mehrkosten sind indikativ und werden erst bei der endgültigen und abschließenden Rezeptbearbeitung in der Apotheke verbindlich berechnet.

Die EU-Versandapotheke behält sich - auch um einem Mißbrauch vorzubeugen - das Recht vor, die Bestellmengen zu kürzen und Aufträge trotz Auftragsbetätigung per e-mail komplett nicht auszuführen.Dies betrifft z.B. Schmerztabletten, Abführmittel, Schlaftabletten u.a., aber auch alle Artikel, die nicht in haushaltsüblichen Mengen ( ab 10 Stück ) bestellt wurden. Verschreibungspflichtige Arzneimittel werden nur bei Vorliegen der ärztlichen Verschreibung im Original versandt.

§ 3 Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht bei solchen Waren zu, welche aufgrund ihrer Beschaffenheit zur Rücksendung geeignet sind und die nicht auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind ( z.B. sind apothekenpflichtige, verschreibungspflichtige Medikamente ausgeschlossen). Der Kunde kann Vertragserklärungen, bei denen ihm ein Widerrufsrecht eingeräumt ist, ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform ( z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt einer Widerrufsbelehrung in Textform, dem Erhalt der Ware und der Erfüllung aller Informationspflichten im Fernabsatz und E-Commerce.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: EU-Versandapotheke, 03050 Cottbus, An der Priormühle 15, info@eu-versandapotheke.net

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sachen nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung der Ware für Sie kostenfrei. Ende der Widerrufsbelehrung

§ 4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Käufers ab Lager an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die Apotheke  an der Priormühle ist zu Teillieferungen berechtigt. Dadurch entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung.

Inland

Berechnete Versandkosten betragen 3,95 Euro.

Die Versandkosten entfallen, wenn Ihre Bestellung mindestens 1 rezeptpflichtiges Arzneimittel enthält. Bestellungen ab 20 € Bestellwert, welche die nachfolgenden Bedingungen erfüllen, werden ebenfalls versandkostenfrei geliefert: Schriftliche Bestellungen mit Zahlart "Vorkasse", Bestellungen mit Zahlart "Sofortüberweisung" sowie Bestellungen registrierter bzw. angemeldeter Kunden ab der 2. Bestellung mit den Zahlarten "Rechnung" und "Bankeinzug".

Alle anderen Bestellwege und Zahlarten sind ab 50,00 € versandkostenfrei. 

Über 5 kg behalten wir uns, vor je nach Gewicht zusätzliche Versandkosten nachzuberechnen. Die Berechnung geschieht nicht automatisch während des Bestellvorganges, sondern erfolgt im Nachhinein. Alle Sendungen innerhalb von 1 Woche können gewichtsmäßig aufaddiert werden.

Bei Best-Price-Bestellungen gemäß Variante 1 ( verschiedene Anbieter kombinierbar ) fallen bei Auftragswerten unter 100 Euro in jedem Fall 3.95 € Versandkosten an.

Die Preise gelten ausschließlich für die Lieferung innerhalb Deutschlands. Wir versenden alle Pakete über unseren Versandpartner DHL.

Ausland
Sie wollen aus Italien, Frankreich, GB, Österreich oder auch aus Nicht- EU- Ländern bestellen.
Bankverbindung für Zahlungen aus dem Ausland:
EU-Versandapotheke, BLZ 820 700 24, NR 466041113
IBAN: DE04820700240466041113
BIC / SWIFT: DEUTDEDBERF

Bestellen Sie einfach Online über unseren Shop oder per mail über ausland@eu-versandapotheke.net. Für diesen Service werden Ihnen ländergruppenspezifische Versandkosten zwischen 11,95 € und 22 € berechnet.Versandkosten fallen auch an, wenn der Bestellwert über 20.00 Euro liegt.

Die Versandzeiten unseres Partnerunternehmens DHL in das Ausland betragen nach dessen Information 3 bis 12 Werktage.

§ 7 Zahlung, Stornierung, Bankrücklastgebühren, Retournierung
Eine Stornierung von Onlineaufträgen ist an info@eu-versandapotheke.net zu richten.
Ferner können wir für eine Mahnung, die nach Verzugsbeginn erfolgt, Mahnkosten in Höhe von 5,00 € erheben. Der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten. Dasselbe gilt für weitere Mahnungen in angemessenem Umfang, solange der Verzug andauert. Alle durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf unserem Verschulden beruhen, gehen zu Lasten des Bestellers.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir beim Vorliegen einer Bankeinzugsermächtigung im Falle eines nachträglichen Widerspruchs,bei falscher Angabe der Bankverbindung oder bei nicht gedecktem Konto,die Bankrücklastgebühren von zur Zeit 4,00 € in Rechnung stellen.

Die Retournierung von Waren sollte möglichst mit den der Bestellung beiliegenden Retourenpaketaufkleber der DHL über eine Postfiliale erfolgen. Eine andere Art der Warenrücksendung muß von der EU-Versandapotheke schriftlich oder per e-mail bestätigt werden.

Unfreie Post stellen wir Ihnen mit 15,00 € pro Sendung in Rechnung.

§ 8 Aufrechnung
Bei den ersten beiden, registrierten Onlinebestellungen über www.eu-versandapotheke.com wird bei der Zahlungsweise auf Rechnung eine Pauschale von 3% auf den Gesamtrechnungsbetrag, mindestens jedoch 2 €, erhoben ( wegen möglichen Zahlungsausfalles wird von der EU-Versandapotheke eine kostenpflichtige Versicherung abgeschlossen = payprotect ).

Bei Bestellungen ohne Registrierung ist diese Gebühr bei jeder Bestellung des Kunden fällig, unabhängig von der Anzahl der bisher getätigten Bestellungen.

Diese Gebühr ist auch zur Zahlung fällig, wenn der Auftrag durch den Kunden storniert wird, die Annahme der Ware verweigert wird und / oder der gesamte Auftrag retourniert wird.

§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller bestehenden Ansprüche gegenüber dem Besteller im Eigentum der EU-versandapotheke.

§ 10 Datenschutz
Erhebung und Verarbeitung personenbezogenen Daten:
Die Verarbeitung der uns bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person wird durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt. Danach ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Ihre persönlichen, personenbezogenen Daten werden von uns für die Auftrags- und Zahlungsab-wicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und gegebenenfalls für unsere Werbeansprachen gespeichert. Des Weiteren wird der Kaufvertrag in unserem Haus gespeichert. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an verbundene Unternehmen weiterzugeben sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung ggf. an die SCHUFA oder andere Wirtschaftsinformationsdienste.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeitauch hier < AGB> einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Mit der Nutzung unserer Internetseite und Ihrer Bestellung willigen Sie ein, dass Ihre personenbezogene Daten erhoben und gespeichert werden. Weiterhin wird das Datum und die Uhrzeit der angeforderten Daten, die Größe und der Name der Datei, sowie Informationen über die Website, von der aus Sie zu uns gefunden haben und die Beschreibung des Typs der verwendeten Webbrowserversion inkl. Betriebssystem erfasst und gespeichert. Eine Auswertung, mit Ausnahme für statistische Zwecke in anonymisierter Form, erfolgt nicht. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung, beziehungsweise einer Löschung nicht berührt. Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, Ihre gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Aus Gründen der Sicherheit und zur Durchführung unseres pharmazeutischen Services erheben und speichern wir weitere Daten von Ihnen, diese Angaben geben Sie uns auf freiwilliger Basis. Informationen zu Ihrer Medikation und zu Ihrem Gesundheitszustand werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Daten dienen lediglich der sorgfältigen pharmazeutischen Betreuung unserer Kunden. Wir versichern Ihnen, dass wir die Daten ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Serviceleistungen verwenden. Auf Wunsch löschen wir diese Informationen aus unserem System.

Durch unseren Newsletter erhalten Sie aktuelle Informationen, selbstverständlich kostenlos und ohne Vertragsbindung. Unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können Sie diesen jederzeit wieder abmelden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@eu-versandapotheke.net oder direkt an unsere Datenschutzbeauftragte:
Susan Spletzer
An der Priormühle 15, 03050 Cottbus, susanspletzer@eu-versandapotheke.net

Sicherheitsinformationen
Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik

Unsere technischen Standards
Wir verwenden bei der Übermittlung personenbezogener Daten das sogenannte SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung (Hoch); RSA mit 1024 Bit Austausch. Von Dritten können diese Daten somit nicht gelesen werden. SSL (Secure-Socket-Layer), mit dem SSL-Verfahren schützt man Daten, die ein Kunde über das Internet an den Server eines Unternehmens sendet. Wir weisen darauf hin, dass unverschlüsselt per E-Mail oder Webformular übermittelte Mitteilungen von Dritten eingesehen werden können, deshalb können wir keine Garantie für die Vertraulichkeit dieser Informationen geben. Personenbezogene Daten werden in einem Webformular immer verschlüsselt übertragen.

Cookies
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§ 11 Mängel / Gewährleistung / Haftung
Wir leisten grundsätzlich Gewähr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Abweichend wird vereinbart, dass die Gewährleistungsfrist zwei Jahre beträgt, gerechnet ab dem Gefahrübergang. Die Angaben und Abbildungen, die im Online-Shop oder Katalogen, insbesondere die in den Preislisten enthaltenen, haben rein informatorischen Charakter und stellen keine Zusicherungen dar. Soweit der Kunde Kaufmann ist und der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes gehört, gilt § 377 HGB. Liegt eine von uns zu vertretende Pflichtverletzung vor, ist der Kunde verpflichtet, diese mitzuteilen und kann uns eine angemessene Frist zur Nachlieferung oder zur Nachbesserung setzen. Schlägt die Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl, Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und/oder Schadensersatz zu verlangen. Verlangt der Kunde auch Schadensersatz, so haften wir nur für Schäden an der bestellten Sache, weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, sofern keine Garantie, keine Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die bereitgestellten Informationen auf dieser Website wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für Produktinformationen der Hersteller aus den abgebildeten Beipackzetteln.